O que é o UX Design?

Você já deve ter reparado que é cada vez mais frequente o uso do termo UX ao buscar sobre a criação de sites, aplicativos e tecnologias digitais. Mas afinal, o que é essa sigla?

Para te ajudar, extraímos este artigo interessante criado pela AELA.IO e publicado na MEDIUM.

UX significa User Experience, isto é, Experiência do Usuário.Na prática, UX significa a relação entre uma pessoa/usuário e um determinado produto/serviço.

Na prática, UX significa a relação entre uma pessoa/usuário e um determinado produto/serviço.

User Experience contempla desde o interesse, as pesquisas e a compra de um produto, pelo usuário.

Dessa forma, o principal papel do UX Designer é se preocupar com cada etapa com a qual o usuário interage com o produto ou serviço; e fazer com que essa interação ocorra da forma mais tranquila possível.

Quando não há uma preocupação com o UX de um produto ou serviço é comum acontecer algumas situações em que o usuário:

  • julgar que o aplicativo é complicado demais de usar;
  • não consegue finalizar um pagamento em um e-commerce, por exemplo;
  • se frustra ao tentar configurar um produto.

Portanto, o UX Design é a combinação entre empatia, usabilidade, tecnologia e um toque humano durante o desenvolvimento.

Logo, as responsabilidades do UX Designer são:

  • pesquisar sobre o usuário e suas necessidades;
  • realizar testes de usabilidade e aplicar mudanças no projeto, conforme necessário;
  • desenvolver experiências que impactam positivamente os usuários;
  • colaborar com os objetivos de negócio.

No entanto, UX Design não beneficia somente o usuário, mas também contribui para a evolução da marca e da empresa.

Nesse sentido, as empresas que colocam o usuário no centro de suas decisões de produto, se beneficiam com:

  • melhora na experiência do próprio cliente com o produto;
  • fidelização à marca;
  • aumento na lucratividade;
  • melhora da imagem empresarial.

Em resumo, a área de UX se responsabiliza por realizar diversas pesquisas para entender mais sobre os usuários, seus costumes e necessidades. Isto tudo acontece por meio de metodologias como: Persona, Jornada do Usuário, Entrevistas, Análise de Dados e outras.

Agora que você já sabe o que significa, que tal criar um site com a utilização dessas técnicas? Fale com o consultor comercial da Anfi agora mesmo.

×

Olá!

Clique um dos nossos atendentes para conversar com a equipe

×